Política de reembolso
¿Cómo funciona la garantía?
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos o video donde se vea el problema del producto.
- Revisamos tu solicitud y te avisamos apenas haya novedades.
- Recolección: si es necesaria, te enviamos una guía para que el transportista recoja el producto.
- Prepara el producto: debe ir en su empaque original, sin daños adicionales y dentro de una bolsa exterior que lo proteja.
- Avísanos cuando el transportista lo recoja. Cuando confirmemos que llegó en buen estado, te enviamos el cambio.
Cada etapa del proceso tiene tiempos que pueden variar según la transportadora y el proveedor. Haremos todo lo posible para que sea lo más rápido posible.